SIREM est une entreprise industrielle hautement efficace et innovante spécialisée dans la fourniture de solutions de motorisation pour des environnements exigeants. C’est une entreprise qui se targue d’améliorer constamment ses produits et services pour répondre aux exigences changeantes de ses clients. Dans le cadre de cet engagement envers l’excellence, SIREM s’est associé à Linkli Batiment pour effectuer une enquête approfondie sur son marché. L’objectif de cette enquête est de mieux comprendre les besoins de ses clients afin de mieux les servir à l’avenir. Cette enquête va au-delà de l’approche commerciale traditionnelle consistant simplement à auditer les chiffres de vente et prend en compte les perspectives plus larges des clients. En comprenant les opinions et les commentaires de ses clients, SIREM peut identifier les domaines à améliorer et travailler à la création de produits et services encore meilleurs à l’avenir. Ce partenariat avec Linkli Batiment est une preuve de l’engagement de SIREM envers l’excellence et de sa détermination à être un leader de l’industrie.
RÉSULTATS OBTENUS
Les objectifs de notre client :
- Mesurer la qualité de son offre globale, des produits et des services associés, selon les gammes.
- Mieux connaitre ses clients distributeurs et les attendus de ses clients finaux.
- Définir les potentiels axes de progression sur chaque gamme de produits et les services pour une expérience client réussie.
