Fort de 25 ans d’expérience, Linkli Bâtiment, prestataire de services en relation client made in France, accompagne les organisations dans la gestion de leur service client ainsi que dans leur développement commercial.
Grâce à nos équipes de techniciens à distance et de chargés d’affaires, nous soutenons vos équipes internes pour répondre aux problématiques que vous rencontrez ?
Externaliser votre relation client chez Linkli bâtiment , c’est s’appuyer sur des experts qui maitrisent votre marché.
Choisir Linkli Bâtiment, c’est capitaliser sur de la haute disponibilité, de l’humain et de l’expertise.
Karine TUYERAS, dirigeante de Linkli Bâtiment
Linkli Bâtiment a été spécialement conçue en pensant à votre métier.
Avec plus de 20 ans d’expérience en travaillant aux côtés des grands acteurs du secteur du bâtiment, notre mission est de vous fournir notre vaste connaissance et expertise.
Notre équipe de techniciens dévoués, de chefs de projet internes et d’enquêteurs s’engage à s’assurer que vous receviez une solution sur mesure qui correspond parfaitement à vos besoins. En faisant confiance à Linkli Bâtiment, vous pouvez être assuré que vous travaillerez avec des professionnels qui comprennent les tenants et aboutissants de votre marché et qui sont très investis dans votre succès. Choisir Linkli Bâtiment c’est choisir l’excellence opérationnelle.
PROMOUVOIR vos OFFRES / PRODUITS avec Linkli Bâtiment.✔Animation des réseaux de prescripteurs (architectes, bureaux d’études, etc.)
✔Accompagnement dans la gestion d’un programme de fidélité pour fédérer et motiver vos revendeurs.
✔Gestion d’incentive partenaires.
COLLECTE de L’ENTIÈRETÉ des DEMANDES émanant des FORMULAIRES WEB.✔Linkli Bâtiment recontacte et requalifie chaque demande afin de distinguer la simple « curiosité » d’un projet mature. ✔On propose même de l’affecter directement aux revendeurs / distributeurs de votre choix pour plus d’efficacité.
QUE CE SOIT UNE EXTERNALISATION TOTALE, PARTIELLE, OU EN DÉBORDEMENT✔L’expérience de Linkli bâtiment vous permettra d’optimiser vos taux de prise en charge et d’améliorer la satisfaction de vos clients. ✔Que ce soit de la réception d’appels standard ou de l’assistance technique spécifique (assistance aux réglages, etc.) nos équipes d’experts s’adaptent à chacun des environnements.
MESURER LA SATISFACTION ET LA QUALITÉ✔Grâce à nos dispositifs d'enquêtes auprès de vos clients, Linkli Bâtiment livre un baromètre à partir des résultats obtenus. Ce baromètre et les résultats apportés peuvent être naturellement comparés aux sessions précédentes pour mesurer l'évolution.
Linkli Bâtiment QUALIFIE vos BASES DE DONNÉES✔Nous recueillons les coordonnées des décideurs et des fonctions clés : ✔Recensement de toutes ces informations essentielles selon vos critères (Chiffre d’affaires, effectif, Siret, NAF, etc.) ✔Toutes ces recherches sont effectuées en multi canal (web, RS, LinkedIn, call, Facebook, …)
Linkli Bâtiment CONTACTE vos PROSPECTS/ CLIENTS. ✔Nous comprenons l'importance des prospects et clients dans la croissance de votre entreprise, c'est pourquoi nous avons créé un système performant et efficace pour vous identifier les projets chauds et vous aider à les contacter facilement. ✔De plus, Notre équipe met à votre disposition un dispositif innovant d'incubateur à leads pour aider votre entreprise à développer sa clientèle.
Linkli Bâtiment OPTIMISE la gestion du TEMPS de vos COMMERCIAUX. ✔Linkli Bâtiment facilite la prise de rendez-vous en toute simplicité. Vos commerciaux pourront se concentrer sur l'essentiel de leur travail, à savoir la négociation et le closing. Vous gagnerez en productivité et en efficacité, pour une meilleure performance commerciale.
✔NOTRE EXPERTISE, dans l'organisation et la mise en œuvre d'opérations commerciales efficaces sont d'une aide précieuse pour notre client.✔Nous offrons à nos clients des solutions efficaces pour améliorer leur expérience client en misant sur des composantes essentielles telles que le SAV, l'organisation, la gestion, la formation des équipes,...
Pour faire quoi ?
✔ Externalisation totale, partielle
✔ Débordement
✔ Appels standard
✔ Assistance technique spécifique (assistance aux réglages, etc.)
Quels sont les bénéfices ?
✔ Optimisation du taux de prise en charge
✔Augmentation de la réactivité du support technique
✔ Une équipe d’expert technique toujours disponible
✔ Un parcours client riche, une satisfaction client contrôlée
Nos compétences portent sur :
✔ Les produits de fermetures de l’habitat :
✔ Les protections solaires
✔ La maison connectée
✔ La serrure connectée
Le pole d’expertise Linkli Bâtiment c’est aussi une solide expertise sur :
✔ les motorisations :
✔ Les protocoles :
✔ Les passerelles domotiques :
VOLETS ROULANTS
Mise en service et dépannage des volets roulants filaires, radios et solaires avec les motorisations suivantes :
Notre rayon d’action :
PORTES DE GARAGE SECTIONNELLES
Mise en service et dépannage des portes avec les motorisations :
Notre rayon d’action :
PORTES DE GARAGE ENROULABLES
Mise en service et dépannage des portes avec les boitiers de commande :
Notre rayon d’action :
STORES INTERIEURS
Mise en service et dépannage des stores intérieurs filaires, radios avec les motorisations suivantes :
Notre rayon d’action :
STORES EXTERIEURS
Mise en service et dépannage des stores extérieurs avec les motorisations :
Notre rayon d’action :
Au fil des années Linkli a su s’adapter aux différentes demandes et notamment à la maison connectée.
La domotique est en pleine extension et est très diversifiée mais quasi indispensable aujourd’hui.
Linkli saura vous dépanner si vous avez une passerelle Somfy Tahoma ou connexoon mais aussi avec les solutions de chez Delta Dore avec sa Tydom 1.0 ou sa toute nouvelle passerelle Tydom Home qui peut prendre en charge les motorisations Well’Solaire.
Nous pouvons aider à :
Technologie serrure connectée de l’habitat, spécifiquement sur le produit DOM Roq (Dom Metalux / Picard Serrures).
Assistante sur la mise en place du cylindre motorisé, sur l’appairage de la serrure connectée, de la connexion de la passerelle et l’utilisation de l’application.
Nos compétences :
Notre rayon d’action :
Vous souhaitez plus de renseignements?
N’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Siège Social : 31, Rue Amédée Gordini, 87280 Limoges
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